今年来，钦州市消防部门在审批时限、审批环节、审批效率、服务质量以及动态监督等举措上积极摸索创新提高消防监督服务水平的新方法、新路子，大力推进消防执法规范化建设，全面实现消防审批提速增效。

    压缩审批时限，在办理上提速。消防部门与市政府签订责任状，承诺所有行政许可和非行政许可项目办理平均提速75%以上。支队全面压缩消防行政审批时限，明确所有建设工程消防设计审核、消防验收办理时限由法定的20个工作日缩短为10个工作日；消防设计、验收备案办理时限由法定的20个工作日缩短为7个工作日。

    减少审批环节，在简政上增效。消防部门在优化审批流程上实行消防竣工验收和消防安全检查同步受理、同步办理，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查办理时限由法定的13个工作日缩短为5个工作日。同时，根据建设单位的需求，对符合国家标准的，还可按规定进行消防单项和局部验收，方便了建设单位申请局部开业、投入使用。进一步缩短消防行政审批周期。

    开设绿色通道，提高审批效率。为了提高审批效率，消防部门制定了《重大工程项目消防监督服务制度》，主动做好重大工程项目消防监督服务，对关系国计民生的大型重点工程项目开设“服务直通车”，实行从开始规划设计到施工实行一案到底专人专办跟踪式服务。在设计、施工阶段提前介入，做到咨询服务优先、上门指导优先、审批时限优先、办理手续优先；对于转型转产建设工程项目、重点改造工程项目、新建超限疑难项目提供现场消防技术服务，实行会诊式审查，确保项目顺利通过审核、验收，大大缩短了消防行政审批时间。广西慧宝源医药科技有限公司作为落户国家级中马钦州产业园区的第一家企业申报了消防设计审核，受理业务后，支队立即集中专业技术力量，仅5天时间就办结了相关业务。

    规范源头管理，优化服务质量。为了优化服务质量，消防部门制定《行政审批窗口服务制度》，从窗口形象、工作程序、行为用语及工作纪律进行规范，进一步规范窗口管理，提升文明服务质量。每月定期集中窗口人员进行培训，组织学习法律法规，强化窗口人员的业务水平；印制5万份一次性告知单和便民服务手册，落实“一次性告知”、“微笑服务”和“预约服务”等便民举措；严格落实行政审批人员坐班制，支队审验科科长担任窗口首席代表，避免了群众办事既要跑行政中心，又要跑消防部门，大大方便群众办事，受到了群众的普遍好评，今年以来，收到了单位和群众表扬信3封，锦旗5面，被市政务服务管理办公室评为1-2月群众满意窗口。

    全程动态监督，防止不廉不公。为了防止不廉不公，消防部门对窗口受理业务实行“多元”监督，进一步规范建设工程项目消防行政审批，依法履行消防监督执法职责。一是公开服务承诺。二是强化群众监督。设置举报投诉电话并公开，通过“96119”设立举报投诉值班岗，24小时接收群众咨询投诉。三是深化回访评议。四是严明内部监督。