图为消防规范化服务窗口。

消防执法人员携带执法记录仪规范执法程序。

    为努力打造务实、高效、规范、服务型消防队伍，树立消防部队良好执法形象，毕节市公安消防支队认真分析当前执法工作存在的问题，采取“四强化”措施努力提升消防行政服务效能，服务试验区经济建设和社会发展。

    强化思想认识，打牢执法为民思想基础。要求全市公安消防部门监督执法人员要立足本职工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将提高工作效率和服务质量贯穿其中，推行“阳光执法、公正执法、严格执法、规范执法”，在执法中要乐于倾听群众的意见和建议，多一些耐心，面对群众始终微笑服务，善于做好群众的解释教育工作，坚决杜绝“冷、硬、横、推、拖、粗”等不文明执法行为。在办理行政执法案件和处理群众问题时做到事事有回音、件件有答复，防止易事拖难，小事拖大。

    强化规范执法，精简执法程序提升服务效能。进一步完善监督执法程序，确保服务前移、措施得力、效果明显。支队在积极借鉴各相关执法部门经验的基础上，认真梳理现有各项规章制度，按照有关规定在服务窗口和接待场所设立消防监督服务指南、意见簿，提供办事流程，实行警务公开制和首接责任制，在受理工程消防设计审核、工程竣工消防验收等行政许可申请中，一次性告知当事人相关的权利义务事项和需要补充、更正的材料，对涉及到国家法律、法规和技术规范条款的要求解释和阐述清晰、明了，尽可能简化办理手续，及时快速办理相关事项，为企业和群众创造良好的办事环境。

    强化执法公开，提高廉洁自律意识。为树立消防监督执法队伍的文明形象，充分体现消防部队“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，支队全面公开消防法律法规和规范性文件、技术标准、办事程序、期限以及需要提交全部材料的目录和申请书示范文本等信息。支队适时开展社会主义法制理念教育和廉政警示教育，教育引导监督执法人员自觉遵守法律法规和执法纪律，严格落实廉政要求，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违法违纪行为。同时，通过建设“廉政宣传栏”、“廉政文化长廊”等方式时刻提醒全体官兵要立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，使崇尚廉洁、鄙弃贪腐成为党员干部和全体官兵的价值取向和自觉行动。

    强化阳光执法，规范服务窗口建设。严格落实贵州省公安厅和贵州省消防总队有关要求，全面加强消防服务窗口建设，全部配齐供群众使用的桌椅、纸笔、饮水设施，在接待场所设立消防监督服务指南、窗口办件单、意见簿，提供办事流程，公布监督电话，便利群众办事、救助和反映情况，努力做到人性化执法、亲情化服务。要求消防业务窗口服务人员要牢固树立服务意识，做到语言文明、热情服务，对属于职责内的事应当及时办理，对不属于自己管辖或职责以外的事要先行受理，做好接待记录，及时移交有关业务部门和人员办理，并向群众说明情况，在执法中凸显服务，在服务中体现执法，更好地树立消防监督执法队伍良好形象。