召开行政许可告知会  

受理消防业务

重点跟踪回访  

合并便民服务在窗口      

2014年，云南省文山州消防支队在认真践行“一次告知、疑难论证、跟踪回访、按时办结、公信回告、舆论监督”二十四字便民利民措施的基础上，不断深化和延伸便民利民新举措，拓宽“阳光执法”新渠道，在全州消防部队推行“合并服务平台、缩短办理时限、重点跟踪回访、推行执法告知”四项便民新政，赢得了社会各界的广泛赞誉。

合并服务平台。支队把消防便民服务大厅与市大队便民服务窗口合并，安排负责消防设计审核和工程验收的工作人员派驻州政府行政服务大厅办公，推行支队、大队两级报审业务同时受理、共同办理，改变了原来“受理”和“办理”分离状况。在受理审批过程中，对窗口人员充分授权，只要提交的材料齐全，窗口工作人员全权受理，不需转报支队机关，需支队领导签批的内容在公安网上直接进行流转签批，大大提高了办事的质量和效率。对于文件资料不全或不符合法定条件的，窗口人员将申报条件、办事程序和办理时限等一次性告知办事群众。截止目前，支队、大队共同受理办结建设工程消防设计审核49个和设计备案项目6个，建设工程消防验收21个和验收备案6个，大大加快了消防审批工作的推进速度。

缩短办理时限。今年以来，支队将消防行政审批时限进行提速，凡取得施工图审查机构出具的《施工图设计审查合格书》的建设工程消防设计审核和备案抽查时限，由法定20个工作日一律缩短至10个工作日；消防验收和备案抽查时限由法定20个工作日一律缩短至10个工作日内办结。公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，符合法定条件的，可以与验收合并申报，审批时限由法定20个工作日一律缩短至7个工作日内办结，大大提升了消防行政审批工作效率。

重点跟踪回访。对文山州内重点工程建设项目和外资企业、招商引资、高新技术项目等工程，开辟消防审批“绿色通道”，每个项目实行联系员制度，支队确定一名业务骨干为联络员，负责整个项目的办理及跟踪服务。同时，支队主动参与项目的初步设计审查和检查、审验等工作，现场办公，提供跟踪、回访服务，确保重大项目工程建设进度。对规模大、周期长的大型工程项目，在整体方案设计通过消防核准后，支队根据项目进度，分期办理审核、验收备案核查手续；对小型装修工程及简易消防工程，尽量简化办理程序，提供方便、快捷的服务。2014年来，文山支队相继完成了文山龙鼎御墅、文山万商汇等州政府确定的重点工程项目的指导服务工作，得到了州委、州政府各级领导的一致好评。

推行执法告知。支队大力推行执法公开、警务公开，落实执法告知制度，及时公开执法依据、执法程序、执法过程和执法结果，在受理消防行政许可初次申请时，将申报条件、提交的材料、办理程序、办理时限、检查的内容等一次性告知申请人，减少申请人往返次数。在执法受理过程中，召开专题会议告知建设单位申报消防设计审核、验收的建设工程的许可或不许可，及时传递消防设计审核、验收同意或不同意，以及办理事项及程序的信息，让申报单位(个人)知悉行政许可情形和遵守消防法律法规的规定，促使社会单位(个人)认真履行消防安全职责，从而达到了促进建设工程消防设计审核、验收工作公正公开、快捷透明、阳光运行的目的，提高了消防机构执法服务能力和水平。

四项便民执法新措施的出台，是支队主动融入、主动作为的具体体现，是不断改进执法质量和效率的重要抓手，达到了消防行政执法更加亲民利民、阳光透明的目的，有利于提高全州消防执法水平和服务社会经济的能力。