为积极回应人民群众的新期待、新要求，深入推进“创人民满意消防队伍”活动，着力协助驻地企业转型升级，更好地发挥消防部门的服务职能，绍兴市消防支队结合自身实际，研究推出了八项“零距离”服务举措，帮助驻地工业企业改善发展环境、解决当前实际困难，切实做好各项消防安全服务工作，最大限度地服务保障社会经济快速发展。

研究试行“项目警官制”。支队坚持并创新发展“枫桥经验”，践行“人民消防”理念，以护航驻地经济发展为开展消防工作创新切入点，研究试行“项目警官制”，按照“项目推进到哪里、服务跟进到哪里”的要求，落实好“一项目、一领导、一警官”工作责任，主动对接，主动作为，主动担当，对项目方案初评、设计审核、施工工地检查、竣工验收等环节实行一条龙指导服务，全面提升消防部队服务地方经济发展的能力和水平。

推行“联审联办”制度。积极协调建设等审批部门开展“联审联办”审批活动，不断完善联合踏勘、联审会议、并联审批等联审服务机制，主动落实市审管办推出的联合图审、联合验收等新颖联合审批模式，确保消防行政审批在联合图审中得到解决，有效缩短审批时间。

建立电子图纸预审机制。实行电子图纸预审制度，设计单位对完成施工图设计打印出图前可先将电子图纸发送消防部门进行预审，预审完成后再出施工图，有效减少建设、设计单位重复出图的次数，提高消防部门办事效率。

压缩消防行政审批时限。对建设工程的消防设计审核、消防验收项目行政许可由法定20个工作日缩短为10个工作日内，建筑工程消防设计备案、工程验收备案项目由法定20个工作日缩短为7个工作日内，公众聚集场所使用或开业前消防安全检查由13个工作日缩短为7个工作日内。

提升消防窗口服务效能。从简化窗口办事程序、制定办事指南、细化资料受理等方面入手，明确法律依据，对违规增设的或无法律规定的项目进行清理，进一步规范窗口受理资料的范本。同时，推行“空缺受理”便民服务举措，即单位在消防业务申报过程中，非主要申报材料不全或需要更正的，消防部门可以先行受理，在审批过程中允许单位进行补充、更正，避免因资料不全未受理而耽搁项目审批进程。

启动重大项目“绿色通道”。成立消防审批技术服务队和消防监督执法服务队，对情况特殊的历史街区以及国家、省级、市级重点工程项目，开辟消防审批“绿色通道”和“预约机制”，建立重点工程服务档案，接受技术咨询、审批协调、现场服务，严把消防安全源头关，帮助企业减负。

简化火灾事故调查程序。企业发生火灾事故的，在火调过程中，主动简化调查程序，及时开展起火原因和灾害成因调查，帮助企业提升消防安全管理水平。对火灾原因无异议的，根据当事人申请，提前解除现场保护，方便企业尽快办理保险理赔等灾后事宜，尽快恢复生产经营活动，减少经济损失。

强化消防培训教育机制。采取主动上门培训和开展集中培训相结合的方式，分片区、分行业对企业负责人、消防安全管理人、员工开展消防安全培训和灭火疏散演练，切实增强企业做好消防安全工作的紧迫感和责任感，提高企业员工的消防安全意识和自防自救能力。自5月下旬至今，全市部队共开展消防业务培训315次，其中集中培训（演练）80余次，受训人员5000人（次），各项培训取得了良好效果。