“喻大队长，终于见到你了，你们消防工程大队长期以来对我市场的关心支持与帮助，我由衷感谢，今天我还有一些事情要与你谈谈。”

    “你也太在意了，为企业、场所做好服务工作，是我们的本职工作。”

     上门“会诊”，现场“开方”，实施“快办制”，开设“绿色通道”……去年以来，临海市消防大队以“转作风、抓落实、促崛起”活动为契机，帮扶临海市19个镇（街道）的188家企业办理房屋所有权证和国有土地使用证。今年上半年，共为121家企业办理了“两证”，目前正在办理的还有67家。

    贴心服务 急企业之所急

    周法查很焦急。他告诉记者：“我们本身生产资金就不足，为建大楼还投入了6000万元，要是房产证办不下来，资金链要断掉了。”

得知这一情况，临海市消防大队主动上门服务。从去年8月份到今年4月份，消防部门积极为亘古公司出谋划策，先后共上门指导5次，召开座谈会3次，帮助消防整改。由于丙类企业，按规定要先办理消防审批手续，后办理房产证。为解决该公司燃眉之急，临海市消防大队还同意先给其办理房产证，再后续补办消防审批手续。

         快捷服务 缩短审批时间

     临海市消防专门成立服务指导小组进行服务指导。在有效杜绝遗留先天性火灾隐患之外，切实保证了消防工程建设的顺利进行，确保后期项目能验收合格按时投入使用。

为高速度、高标准抓好当地在建重点工程项目，临海市消防大队根据《台州市消防部队“快办制”实施办法》，开设“绿色通道”，做到简单事立即办，复杂事限时办，特殊事紧急办，形成在消防发展上跨越、在速度上赶超、在质量上提升的工作新局面。

同时，该大队及时召开“入企解难题”专项行动动员会议，明确所有建设工程的消防设计审核、验收审批时限政府投资项目从法定的20天缩减为5天，民间投资项目缩减为5天，其他事项办理时限分别压缩50%以上，有效杜绝了积压延误现象发生。

针对临海市东部区块企业集中，重点在建项目多，该市消防大队还在杜桥办事大厅设立了消防窗口，并下放审批权限给杜桥消防中队，提高审批的效率。

据了解，今年以来，临海市消防大队为申报的93个项目开设“绿色通道”，缩短审批时间。通过实施“快办制”，帮助在建工程项目解决了消防方面的技术难题。

有效服务 不留一个问题

管华是临海市消防大队参谋，主要负责设计审核，白天他走访企业排查安全隐患，晚上抓紧时间审核企业消防图纸的设计。他告诉记者，我们要为广大业主提供有效的服务，解决问题就一个也不能少。

管华说：“当晚9点多，我给他打电话，他还不相信，认为我是骗子。”第二天，管华找到该镇主要负责人出面解释，对方才相信。

在为企业提供服务时，临海市消防大队严格按照规定，不放过任何一个细节，不放过任何一个小问题。对于一些共性难题，该大队在帮助企业解决的过程中还不断进行总结归纳，做到在解决企业发展难题的同时形成政策化、流程化、机制化的解决方案并积累归档。这样，再遇到类似难题时，有政策可依、有机制可循。

今年以来，临海市消防大队办理建筑工程审核42个，验收32个，营业前消防安全检查19个，实现了行政许可“零错误”、“零投诉”。
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